Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment SSDMac (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ssdmac.fr (le « Site »). Nous appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

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1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est SSDMac (activité exploitée en France).

Contact : via le formulaire de contact disponible sur le Site.

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2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
 

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni), contenu de votre message.

• Données liées aux demandes commerciales : informations nécessaires pour établir un devis, répondre à une question, ou traiter une demande d’assistance.

• Données de commande (si achat sur le Site) : informations nécessaires à la facturation et à la livraison (adresse de livraison, adresse de facturation, informations sur la commande).

• Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants techniques, type d’appareil, navigateur, pages consultées, dates/heures de connexion, données de performance et logs de sécurité.

• Pièces jointes / contenus fournis volontairement : tout document que vous nous transmettez (ex. justificatifs, informations techniques, photos).

Nous ne demandons jamais volontairement de données dites « sensibles » au sens du RGPD (santé, opinions, etc.).

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3) Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, pour les finalités suivantes :

1. Répondre à vos demandes (contact, questions, devis, support)

   Base légale : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime.

2. Gérer les commandes, paiements, livraisons et service après-vente (lorsque applicable)

   Base légale : exécution du contrat et obligations légales.

3. Assurer la sécurité du Site (prévention de la fraude, protection contre les abus, maintenance)

   Base légale : intérêt légitime.

4. Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques, performance, amélioration UX)

   Base légale : consentement lorsque requis par la réglementation (via le bandeau cookies).

5. Communication et prospection (ex. suivi de demande, relances liées à votre sollicitation)

   Base légale : intérêt légitime et/ou consentement selon les cas.

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4) Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture du service, notamment :
 

• Hébergement et infrastructure du Site : Wix (plateforme d’hébergement et de création du Site).

• Outils de widgets et intégrations (si présents sur le Site) : services tiers pouvant fournir des éléments intégrés (ex. FAQ, tableaux, formulaires, etc.).

• Paiement (si achat sur le Site) : prestataires de paiement (ex. Stripe/PayPal) selon les moyens proposés au moment de l’achat.

• Livraison (si applicable) : transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à l’expédition.

• Mesure d’audience / marketing (si activés) : outils d’analytics et/ou de suivi publicitaire, uniquement selon vos choix cookies.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont tenus de protéger vos données.

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5) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple des clauses contractuelles types ou tout mécanisme reconnu par la réglementation applicable).

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6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Demandes via formulaire / email / support : conservation pendant la durée du traitement de la demande, puis archivage limité jusqu’à 3 ans après le dernier contact (prospects), sauf obligation légale contraire.

• Données clients / commandes / facturation : conservation pendant la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales et comptables (certaines pièces pouvant être conservées jusqu’à 10 ans).

• Données techniques et logs de sécurité : conservation pour une durée limitée, généralement quelques semaines à quelques mois, sauf nécessité particulière liée à la sécurité.

• Cookies et traceurs : durées précisées dans la page Politique de cookies.

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7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
 

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement (dans les limites prévues par la loi)

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité (lorsque applicable)

• droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : utilisez le formulaire de contact du Site en précisant l’objet « Données personnelles / RGPD ».

En cas de doute raisonnable sur votre identité, une vérification pourra être demandée afin d’éviter toute divulgation non autorisée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (France).

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8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, sécurisation des échanges, mises à jour, limitation des accès, protection contre les usages non autorisés). Aucun système n’étant infaillible, nous restons vigilants et améliorons nos dispositifs lorsque nécessaire.
 

9) Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du Site, de nos pratiques ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

Dernière mise à jour : 20/02/2026