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Une question avant de commander, un doute sur l'installation, un suivi de commande — nous sommes là.

Questions fréquentes avant de nous écrire

Votre réponse est peut-être déjà là.

Comment fonctionne la garantie 2 ans ?

En cas de défaut du module, nous le remplaçons sans frais. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème.

Je n'ai pas de Mac secondaire pour le DFU

Optez pour notre service d'upgrade clé en main — nous nous occupons de tout, de l'installation à la restauration, sans que vous ayez à manipuler quoi que ce soit.

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Mon Mac reste sur l'écran de restauration

C'est normal pendant la phase DFU — le processus peut prendre plusieurs minutes. Si le Mac redémarre en boucle, contactez-nous directement via le chat.

Puis-je retourner le produit si ça ne convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner le kit en bon état. Contactez-nous avant tout retour et nous vous guiderons sur la procédure.

Où est ma commande ?

Vous avez reçu un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.

Vos SSD sont-ils compatibles avec mon Mac mini M4 ?

Nos modules PowerDrive sont conçus spécifiquement pour le Mac mini M4 (puce M4) et le Mac mini M4 Pro (puce M4 Pro). Vérifiez votre puce dans Menu Pomme > À propos de ce Mac.